Themenkategorie::
Werbung, Marketing und Mobilitätsmanagement
Betriebsabläufe und Organisationstruktur
Innovative Vertriebsform
Verkehrsträger::
Bus
U-Bahn
Straßenbahn, Tram
S-Bahn
Regionalbahn, Regionalexpress
Welches Ziel verfolgt die Idee?:
Steigerung der Kundenzufriedenheit im ÖPNV
Optimierung der Betriebsabläufe/Steigerung der Effizienz im ÖPNV
Erstellt:
7 jaar geleden
Erstellt von:
Jochen Ickert
Verlagerung der Ausgabe der Basis-Speichermedien für Zeitkarten auf Automaten, evtl. mit Startguthaben und ggf. mit ergänzender Registrierung im Internet
Abweichend von der bisherigen Regelung werden die Basis-Speicherkarten für elektronische Fahrkarten - derzeit Zeitkarten - im Automaten ausgegeben. Das erspart den Weg zur Servicestelle und hilft auch Touristen etc. Ggf. wird eine Basis-Gebühr erhoben, die beim ersten Aufladen angerechnet wird bzw. die Basis-Karte wird bereits mit einem vorab zu bezahlenden Startguthaben ausgegeben, um Missbrauch zu verhinderen. Ggf. kann auch bei namentlichen Zeitkarten bzw. ermäßigten Zeitkarten eine Registrierung im Internet im Anschluss erfolgen.